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决定一生的99个简单法则,却害了员工

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决定一生的99个简单法则,却害了员工

前言:我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。小小故事也可以给你一点启发,一些感悟,为你的成功指明方向!

史蒂芬在《管理学》中曾提到过这样的例子:

  没有有效的监督,就不会有满意的工作绩效。明智的管理者会利用监督这把利剑,促使员工们既心有紧迫感,又满怀热情地投入到工作中去。

商场如战场;商场上,同样要求——慈不掌兵!一个领导者,如果一直“非常仁慈”,尊崇“无为而治”,那么,对公司、对自己、对员工会怎样?

房间中有一个烧得火红的炉子,你敢不敢用手去摸呢?要是你敢用手去触摸热炉,你肯定会在瞬间感受到灼痛,然后,你就会得到充分的警告:“火红的热炉摸不得!”它使你知道一旦接触热炉会引发什么后果。

  规定应该少定,一旦定下之后,便得严格遵守。

企业中不少下属员工“反咬”上级领导的事件;而且,上级领导对某个员工越是宠爱,后期遭受“反咬”的力度就越是大!但凡成功的领导者,都是“恩威并举”,一手胡萝卜,一手大棒,概无例外。

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  提出者:英国教育家洛克

“慈不掌兵,情不立事”,这是古人很有名的带兵名言。正如孙子所说:“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也”,古来善用兵之人,皆知此理。

每一次接触热炉,都会得到同样的结果。而且无论你是谁,只要接触热炉,都会受到应有的惩罚。这使人们毫无疑问地在脑中建立了原因与告果之间的联系。

  点评:令出必行才能保证成功。

《左传》记载:孙武去见吴王阖闾,与他谈论带兵打仗之事,说得头头是道。吴王心想,“纸上谈兵管什么用,让我来考考他。”便出了个难题,让孙武替他操练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女,让吴王的两个宠姬担任队长。

这种逻辑被称为热炉规则,代表着关于惩罚措施应有的及时性、预警性、一致性和公平性。

  在管理中,把事情程序化、制度化,让各职能部门有章可循,员工按部就班,可以提高管理效率。要做到这些,制定各种各样的规定就不可避免。俗话说:没有规矩,不成方圆。如何制定规定,从而使企业能以最好的状态运转,是每个管理者都不能忽视的问题。过多的规定会使员工们无所适从,规定应该少定。少定规定会给员工们以较大的个人发展空间,在工作中充分发挥积极性和创造性,从而提高企业的产出效率。但是,规定要是不能严格得到执行,那就会比没有规定还差。适当的规定,然后严格的得到执行是成功的保证。

孙武将列队操练的要领讲得清清楚楚,但正式喊口令时,这些女人笑作一堆,乱作一团,谁也不听他的。孙武再次讲解了要领,并要两个队长以身作则。但他一喊口令,宫女们还是满不在乎,两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。

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  有一个流行很广的分粥的故事,说的是有7个人一起居住,他们每天都须面对同一个问题:怎样将一锅粥平均分配。他们尝试通过制度来解决这个问题,想出了以下方法:大家选举一个品德高尚的人负责分粥。开始时,这个德高望重的人还能公平地分粥,但没多久,他却开始为自己及拍他马屁的人徇私。大家于是要求换人,但换来换去,负责分粥的人碗里的粥仍是最多。没办法,只好采取了另一个方法:大家轮流分粥,一星期每人负责一天。但他们马上就发现,每人在一星期中都只有负责分粥那一天才吃得饱,其余6天都要挨饿。于是大家对新方法仍然不满意。最后,大家想出了一个方法:7人轮流值日分粥,每人一天,但这次分粥者要最后才可领粥。令人惊异的是,在这制度下,无论谁来分粥,7个碗里的粥都一样多!因为分粥者明白,如果7碗粥并非一样大,他无疑只能领到最小的一碗﹙因为他要最迟领粥﹚。

孙武严厉地说道:“这里是演武场,不是王宫;你们现在是军人,不是宫女;我的口令就是军令,不是玩笑。你们不按口令操练,两个队长带头不听指挥,这就是公然违反军法,理当斩首!”说完,便叫武士将两个宠姬杀了。

制度清楚,警告也要做到位

  同样是7个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作风气,一定是机制问题。只有机制健全了,才能使各项工作按部就班地进行。

场上顿时肃静,宫女们吓得谁也不敢出声,当孙武再喊口令时,她们步调整齐,动作划一,真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅,吴王正为失去两个宠姬而宛惜,没有心思来看宫女操练,只是派人告诉孙武:“先生的带兵之道我已领教,由你指挥的军队一定纪律严明,能打胜仗。”孙武没有说什么废话,而是从立信出发,换得了军纪森严、令出必行的效果。

军事家孙子带着自己所著的兵法去拜见吴王阁间。阖闻想检验一下他的兵法讲得是否有道理,于是在宫中选出一些美女,交给孙子来训练。

  分粥的故事告诉我们规定的重要性。但有了规定,要是不能严格地执行也不妙,规定也起不到应有的效果。只有令出必行,才能收到应有的效果。

中国有句俗话:“施恩于人,恩德过大反而成为仇人;欠人人情,反而成为更好的朋友。”领导对员工太宠爱、太骄惯,员工就会“恃宠而骄”,在很多时候都会“恩将仇报”,根源就在于领导对员工太好了,员工已经习惯接受领导的“宠爱和溺护”。

孙子将宫女编为两队,任命吴王很宠爱的两个妃子分别为队长,然后给每个人都发了兵器。孙子先三令五申地讲清楚了纪律要求,然后才交给她们训练的动作要领。

  春秋时期,有一次孙武去见吴王阖闾,与他谈论带兵打仗之事。吴王见他说得头头是道,心想我得看看他说的实效如何。于是吴王要求孙武替他训练宫女。孙武答应了,并挑选了一百个宫女,让吴王的两个宠姬担任队长,有板有眼地操练了起来。

一旦领导哪天说话不注意,或者细节疏忽了一点,员工就会反过来仇恨领导,尤其是领导前面对员工越好,后期员工对领导的“反击”就越厉害。

没想到,当他下达动作命令时,宫女们不仅不听从,反而哈哈大笑。

  孙武先将列队训练的要领清清楚楚地讲了一遍,但正式喊口令时,这些女人笑成了一团,乱作一堆,谁也不听他的。孙武再次讲解了要领,并要两个队长以身作则。但他一喊口令,宫女们还是满不在乎,两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道:“这里是演武场,不是王宫。你们现在是军人,不是宫女。我的口令就是军令,不是玩笑。你们不按口令训练,这就是公然违反军法,理当斩首!”说完,便叫武士将两个宠姬杀了。

任何强大的公司都不会给员工安全感,而是用最残忍方式激发每个人变得强大!

看到这个情况,孙子点点头,说:“纪律不明确,是将帅交代得不清楚,错在将帅。”于是他又严肃地讲明了纪律,然后再次下达动作命令。

  场上顿时肃静,宫女们吓得谁也不敢出声,当孙武再喊口令时,她们步调整齐,动作划一,真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅,吴王正为失去两个宠姬而惋惜,再没有心思来看宫女训练,只是派人告诉孙武:“先生的带兵之道我已领教,由你指挥的军队一定纪律严明,能打胜仗。”孙武没有说什么废话,而是从立信出发,换得了军纪森严、令出必行的效果。

最不给员工安全感的公司,其实给了真正的安全感,因为逼出了他们的强大,逼出了他们的成长,也因此有了未来!

宫女们还是不听从,更肆无忌惮地说笑起来。孙子又说:“纪律不明确,是将帅交代得不清楚,错在将帅;既然已经申明了纪律,属下还不执行,那就是属下的过错了。”由于吴王的两个宠妃最不听命令,对孙子的批评也有恃无恐,孙子不顾吴王的反对,杀了她们两个示众。这果然起到了“杀鸡做猴”的作用,接下来的训练中,再也无人敢嬉笑,大家都严肃认真,队伍训练得整整齐齐。

  古语云:慈不掌兵!一个优秀的管理者就应该坚持正确的原则,虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士导致自己的职位不保,但如果你的政策推行不下去那你同样没有前途。这就是机会成本,它所运用的就是经济学最常用的一种理论:博弈论。其实,只要你是真正客观公正地执行规定,而不是关注自己的私利,你是会得到员工们的尊重的。

总结:管理在成为一种艺术之前必然是一种技术,管理实践者不需要成为理论高手,但理论上已经有他人应用过的工具方法,不去尝试借鉴使用而仅仅是凭感觉摸索,是一种对自己的浪费。

经过这件事,吴王看出孙子善于用兵,便任用他为将军,成了吴国不可多得的将帅之才。

  热炉法则

制度建立固然是必要的,但是为了保证制度能够有效地贯彻实施,必须同时明确违反制度的后果,也就是设立“热炉”,起到“杀鸡做猴”的效果,自然就不会再有人胆敢违反规定了。

  当人用手去碰烧热的火炉时,就会受到“烫”的惩罚。

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  点评:罪与罚能相符,法与治可相期。

坚持“制度面前人人平等”

  纪律是一切制度的基石,组织与团队要能长久存在,其重要的维系力就是团队纪律。纪律的维系力通过严格的执行来完成。“热炉”法则向我们形象地阐述了执行纪律时惩处的原则:a比嚷火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的预防性原则。这就要求领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。b泵康蹦闩龅交鹇,肯定会被灼伤的必然性原则。只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处。c钡蹦闩龅饺嚷时,立即就被灼伤的即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,绝不拖泥带水,绝不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。d辈还芩碰到热炉,都会被灼伤的公平性原则。对公平的追求来源于人类的天性,只有公平的制度才可能得到大家的认可及拥护。e辈还茉谌魏问焙蚺龅饺嚷,都会被灼伤的有效性原则。

挥泪斩马谩是三国时期一则有名的历史故事。

  每个企业都有自己的“天条”及规章制度,员工中的任何人触犯了都要受到惩罚。制度明确规定了员工该做什么,不该做什么,就好像是标明了在哪里有“热炉”,一旦碰上它,就一定会受到惩罚。只有这样,才能做到令行禁止、不徇私情,真正实现热炉法则。

诸葛亮出祁山与司马豁对战时,街亭是决定战争胜败的关键,也是蜀国的咽喉,一定要委托一个稳妥的人来把守。马自告奋勇要担当守街亭的重任,诸葛亮很赏识他,就同意了,并细细嘱托了一番。

  三国时代孔明挥泪斩马谡的故事就是热炉法则的一个好案例。马谡是诸葛亮很喜欢的一员爱将。诸葛亮在与司马懿对战街亭时,马谡自告奋勇要出兵守街亭。诸葛亮虽然很赏识他,但知道马谡做事未免轻率,因而不敢轻易答应他的请求。但马谡表示愿立军令状,若失败就处死全家,诸葛亮只好同意给他这个机会,并指派王平将军随行,并交代马谡在安置完营寨后须立刻回报,有事要与王平商量,马谡一一答应。可是军队到了街亭,马谡执意扎营在山上,完全不听王平的建议,而且没有遵守约定将安营的阵图送回本部。司马懿派兵进攻街亭时,在山下切断了马谡军的粮食及水的供应,使得马谡兵败如山倒,蜀国的重要据点街亭因而失守。面对爱将的重大错误,诸葛亮没有姑息他,而是马上挥泪将其处斩了。

军队到了街亭之后,马谩便忘掉了丞相的嘱托,一意孤行,按照自己的意思行事。由于他的骄横,不仅战败失守,还毁了丞相远征的大计。

  火炉面前人人平等,谁摸谁挨烫。诸葛亮不因为是自己的爱将就网开一面,从而保证了惩罚的平等性。事前预立军令状,做到了预防性。撤军后马上执行斩刑,体现了即时性。正是因为能做到这些,才使蜀国在实力最弱的情况下存活了那么长时间,军队也保持了长久的战斗力。

诸葛亮本不忍心杀他,但是马谩曾立下军令状,若不严惩,军威何在?于是,诸葛亮告诉马谬,他的家人会得到很好的赡养,让他无后顾之忧,然后挥泪将其处斩。

“火炉”面前人人平等,没有谁可以凭借特权来避免受罚。诸葛亮挥泪斩马谩,保证了惩罚的平等性。只有严肃纪律,赏罚分明,才能锻造出精干的队伍。

不仅在治兵时要坚持这样的原则,在现代职场中更应如此。制度面前,只有众人平等,才能够保证公平。如果出现了徇私枉法或者法外开恩的例外,那么就会使制度规章形同虚设。摆上一个炉子,却不点上火,那么还用它做什么呢?只有制度面前人人平等,才能让规章真正地发挥作用。

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